Partner

Volledige ontzorging in klantbeheer en strategisch relatieonderhoud

Partner is het hoogste niveau van samenwerking binnen Retentia. We nemen niet alleen het klantcontact over, maar worden een structureel onderdeel van jouw relatiemanagement. Van kwartaalbezoeken tot attenties, offerteopvolging en strategische sparringssessies, volledig uitgevoerd onder jouw naam.

Zo blijft elke klant niet alleen verbonden, maar écht betrokken.

Inhoud van Partner

Partner is ontwikkeld voor organisaties die klantrelaties zien als strategisch onderdeel van hun groei. We verzorgen het volledige klantbeheer. Van persoonlijke aandacht tot strategisch meedenken, zodat jouw team zich kan focussen op visie, groei en nieuwe kansen.

  • Alles uit Unite
    Structureel klantcontact, CRM-integratie en actieve samenwerking met je team.

  • Kwartaalbezoeken aan klanten op locatie
    Persoonlijke gesprekken bij de klant, met aandacht voor relatie, tevredenheid en toekomstkansen. De meetings zijn in principe op locatie, maar kan ook online, indien dat de voorkeur van de klant geniet. 

  • Verjaardagen en attenties
    Wij beheren de aandachtskalender, kiezen attenties en regelen verzending, volledig onder jouw merknaam.

  • Strategische sparringssessies
    Periodieke sessies met het management of accountteam over klantinzichten, loyaliteit en groeikansen.

  • Relatie- en groeirapport per kwartaal
    Samenvatting van trends, commerciële kansen en klanttevredenheid, met concrete aanbevelingen voor actie.

     

     

     

     

Waarde van Partner

Met Partner wordt klantbehoud een groeimotor. Waar Connect structuur biedt en Unite relaties versterkt, zorgt Partner voor echte verdieping: persoonlijke ontmoetingen, concrete actie en strategisch meedenken.

Klanten voelen zich gehoord, gezien en gewaardeerd. Dat vertaalt zich direct in vertrouwen, loyaliteit en continuïteit.

Samenwerking binnen Partner

We werken volledig white label, in jouw naam, stijl en tone-of-voice. Onze contactmomenten en bezoeken voelen voor jouw klanten alsof ze rechtstreeks vanuit jouw organisatie plaatsvinden.

Elk kwartaal bespreken we de voortgang, resultaten en kansen.
Dankzij de rapportages en strategische sessies hou je grip, maar hoef je het uitvoerende werk niet meer zelf te doen.

Zo blijft klantbeheer niet alleen persoonlijk, maar ook schaalbaar en professioneel.

Resultaten met Partner

 

  • Volledige ontzorging in klantbeheer en relatieonderhoud.

  • Sterkere, langdurige klantrelaties met meer wederzijds vertrouwen.

  • Verbeterde klanttevredenheid en hogere retentie.

  • Meer commerciële kansen door actieve signalering en opvolging.

  • Strategisch inzicht in klanttrends en groeimogelijkheden.

  • Minder operationele druk op accountmanagement.

     

     

     

     

Kosten van Partner

De kosten van Partner zijn transparant in een duidelijke staffel op basis van het aantal klanten dat Retentia in portefeuille krijgt.

Aantal klanten in portefeuille Kosten per maand
Tot 25 klanten € 3950
Tot 50 klanten € 6950
Tot 100 klanten € 11.450
Meer dan 100 klanten Op aanvraag